⚖️ Política de Uso Razonable
Última actualización: enero de 2025
Aplicable a: Servicios de Desarrollo Web
Esta Política de Uso Razonable se aplica a todos los planes de desarrollo web ofrecidos por æternity.agency, especialmente aquellos que incluyen características como "páginas profesionales" o servicios con alcance amplio. Nuestro objetivo es mantener un servicio de alta calidad para todos nuestros clientes.
🎯 1. Definición de Uso Razonable
El "uso razonable" se refiere al uso normal y esperado de nuestros servicios de desarrollo web según el plan contratado. Esto incluye:
- Páginas web con contenido comercial legítimo y profesional
- Funcionalidades estándar de sitios web empresariales
- Integraciones comunes (formularios, redes sociales, analytics)
- Contenido que cumple con las leyes aplicables
- Solicitudes de revisión dentro de los límites establecidos
🚫 2. Uso No Razonable
Consideramos uso no razonable cualquier actividad que exceda significativamente el uso normal, incluyendo:
- Solicitar más de 15 páginas en el plan "Dominio Absoluto" sin justificación comercial
- Cambios mayores de diseño después de la aprobación inicial
- Contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
- Sitios web para reventa o uso por múltiples empresas no relacionadas
- Funcionalidades complejas no incluidas en el plan (e-commerce avanzado, sistemas ERP)
- Revisiones excesivas que requieran rehacer el trabajo completamente
📏 3. Límites Específicos por Plan
Plan Impulso Esencial
- 1 página profesional optimizada
- Máximo 2 rondas de revisiones
- Contenido proporcionado por el cliente
Plan Crecimiento Brillante
- Hasta 5 páginas profesionales
- Revisiones ilimitadas durante el desarrollo
- 1 mes de soporte técnico incluido
Plan Dominio Absoluto
- Hasta 15 páginas profesionales (sujeto a esta política)
- Páginas adicionales se evaluarán caso por caso
- 3 meses de soporte técnico incluido
- Mantenimiento básico incluido
⚡ 4. Proceso de Evaluación
Cuando detectemos un posible uso no razonable:
- Te contactaremos para discutir el alcance del proyecto
- Evaluaremos si las solicitudes están dentro del uso esperado
- Ofreceremos alternativas o cotizaciones adicionales si es necesario
- Trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución
💡 5. Nuestro Compromiso
æternity.agency se compromete a ser transparente y justa en la aplicación de esta política. Nuestro objetivo es entregar valor excepcional mientras mantenemos la sostenibilidad del servicio. Siempre buscaremos soluciones que beneficien tanto al cliente como a la calidad del servicio.
🤝 6. Resolución de Disputas
Si tienes dudas sobre la aplicación de esta política a tu proyecto específico, contáctanos directamente. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud de manera profesional y transparente.
📞 Contacto
Para consultas sobre esta política o tu proyecto específico:
📧 contacto@aeternity.agency
📞 +52 477 144 6573
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